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接觸互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很多年了，從事物聯(lián)網(wǎng)工作的時(shí)間也不短了，互聯(lián)網(wǎng)的普及給人們的生活帶來(lái)了不少便利，改變了人們的工作掙錢方式，有了互聯(lián)網(wǎng)我們足不出戶就可以買到自己想買的東西，比如：火車票。。。。。
剛剛，就在剛剛，又看到電視廣告上58同城的廣告語(yǔ)“58同城，一個(gè)神奇的網(wǎng)站。”但是，你能比打敗全國(guó)99%用戶的12306還神奇嗎？對(duì)于從事互聯(lián)網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，尤其是SEOer來(lái)說(shuō)，看到一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候首先會(huì)習(xí)慣性的查一下網(wǎng)站的大概數(shù)據(jù)，當(dāng)我看到12306的時(shí)候，我和我的小伙伴都驚呆了！
毫無(wú)任何用戶體驗(yàn)效果的版面布局，TDK卻只寫(xiě)了一個(gè)10個(gè)字的Title，登錄時(shí)眼力+智商+猜想的驗(yàn)證碼，隨時(shí)打不開(kāi)的服務(wù)器。。。。尼瑪，居然權(quán)重權(quán)重9，谷歌權(quán)重8，135萬(wàn)5020的流量，我的世界觀奔潰了，百度沒(méi)吃藥還是我瘋了？
12306仿佛一個(gè)神話一般的傳奇，2013年，有媒體曝出，隨時(shí)刷不出網(wǎng)頁(yè)的12306網(wǎng)站，投入超過(guò)5個(gè)億。當(dāng)時(shí)小伙伴們很震驚，此后大家吐槽不斷。經(jīng)過(guò)兩年多的努力升級(jí)換代，他終于用驗(yàn)證碼，成功擊敗了我們。
為此我親自體驗(yàn)了一把12306購(gòu)票，搶票過(guò)程中，給用戶造成最大困擾的就是12306的驗(yàn)證圖片，模糊，抽象，隱蔽，十分考驗(yàn)視力、手速與心理素質(zhì)。
刷新一下卻發(fā)現(xiàn)：
然而從12306客服熱線了解到，12306網(wǎng)站設(shè)置較為復(fù)雜的圖形驗(yàn)證碼，是為了防止黃牛利用第三方網(wǎng)絡(luò)刷票軟件搶票，影響旅客正常網(wǎng)上購(gòu)票。對(duì)于有些用戶刷出18張圖的驗(yàn)證碼，12306客服工作人員稱，頻繁刷新多次后，圖片會(huì)由8張變成18張，這是為了防止相關(guān)人員刷票。該工作人員建議用戶不要頻繁刷新，如果發(fā)生該情況，可稍等片刻再繼續(xù)嘗試。
據(jù)一位接近鐵路部門(mén)的內(nèi)部人士介紹，鐵路官方網(wǎng)站從推出購(gòu)票后，就一直在應(yīng)對(duì)來(lái)自第三方搶票軟件的破解，因?yàn)榈谌杰浖槿霑?huì)影響12306網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性以及用戶購(gòu)票的公平性，單純的數(shù)字驗(yàn)證碼或者漢字驗(yàn)證碼已經(jīng)很容易被第三方破解，圖形驗(yàn)證碼屬于破解難度大的一種，但這確實(shí)為旅客購(gòu)票帶來(lái)不好的用戶體驗(yàn)。有關(guān)部門(mén)應(yīng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票行為，為廣大春運(yùn)購(gòu)票用戶著想，在技術(shù)上和用戶便利性上同時(shí)提高。
我認(rèn)為12306在春運(yùn)時(shí)如此脆弱，主要有兩個(gè)原因：一、產(chǎn)品經(jīng)理意識(shí)缺乏，主要還是團(tuán)隊(duì)搭建，沒(méi)有引入互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)或與互聯(lián)網(wǎng)公司展開(kāi)合作，思維保守是根本原因；二、成本問(wèn)題，春運(yùn)期間12306想要做到正常訪問(wèn)是一件不容易的事，這涉及到最高運(yùn)行峰值，春運(yùn)始終會(huì)過(guò)去，礙于成本壓力，12306不可能全年以抵抗并發(fā)流量峰值的要求來(lái)運(yùn)營(yíng)，只能以滿足日常訪問(wèn)的要求來(lái)搭建技術(shù)體系。
吐槽過(guò)后，問(wèn)題來(lái)了。12306做的這么差為什么還能有這么高的流量？這么高的權(quán)重呢？仔細(xì)想想也就淡定了，12306的網(wǎng)站做的再差，人們終究還是需要它，還是要買火車票。
回想一下自己的SEO之路，天天的用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)的喊著，文章更新著，并沒(méi)有什么毛用，還是沒(méi)有真正的觸及到用戶的核心，真正做到有用戶需求的東西，就算你的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)再垃圾，毛病再多，仍舊會(huì)有人使用，有人來(lái)訪問(wèn)。
當(dāng)然也并不會(huì)是說(shuō)用戶體驗(yàn)就不重要，而是需要我們?cè)谟脩趔w驗(yàn)的基礎(chǔ)上給予用戶他們真正需求的東西，靜下心里好好想一想，用戶真正的需求是什么，當(dāng)我們抓住這個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，權(quán)重還是問(wèn)題嗎？排名還是個(gè)事嗎？
我認(rèn)為12306在春運(yùn)時(shí)如此脆弱，主要有兩個(gè)原因：一、產(chǎn)品經(jīng)理意識(shí)缺乏，主要還是團(tuán)隊(duì)搭建，沒(méi)有引入互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)或與互聯(lián)網(wǎng)公司展開(kāi)合作，思維保守是根本原因；二、成本問(wèn)題，春運(yùn)期間12306想要做到正常訪問(wèn)是一件不容易的事，這涉及到最高運(yùn)行峰值，春運(yùn)始終會(huì)過(guò)去，礙于成本壓力，12306不可能全年以抵抗并發(fā)流量峰值的要求來(lái)運(yùn)營(yíng)，只能以滿足日常訪問(wèn)的要求來(lái)搭建技術(shù)體系。
吐槽過(guò)后，問(wèn)題來(lái)了。12306做的這么差為什么還能有這么高的流量？這么高的權(quán)重呢？仔細(xì)想想也就淡定了，12306的網(wǎng)站做的再差，人們終究還是需要它，還是要買火車票。
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當(dāng)然也并不會(huì)是說(shuō)用戶體驗(yàn)就不重要，而是需要我們?cè)谟脩趔w驗(yàn)的基礎(chǔ)上給予用戶他們真正需求的東西，靜下心里好好想一想，用戶真正的需求是什么，當(dāng)我們抓住這個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，權(quán)重還是問(wèn)題嗎？排名還是個(gè)事嗎？
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